口コミの信頼性や不正対策についてはどうなっていますか？

回答

当サイトでは、「ぼったくり業者撲滅」「公平な口コミの公開」を運営ポリシーとして掲げており、皆様に有益で信頼できる情報を提供できるよう、不正対策に全力で取り組んでおります。 主な対策や仕組みは以下の通りです。

1. 不正操作の禁止（やらせ・サクラの排除） 企業・個人・代行業者を問わず、満足度や口コミ評価を不正に操作することを目的とした投稿（いわゆる「サクラ」や「自作自演」）を固く禁止しています。 悪質と判断した場合には、該当企業のページ掲載停止だけでなく、公の場での注意喚起や法的処置を含めた厳正な対応を行います。

2. 厳重な監視体制 不正な投稿を防ぐため、以下の複数の方法で監視を行っています。

• 目視での確認： プログラムによる自動検知だけでなく、弊社スタッフによる目視での内容確認を定期的に実施しています。

• 外部ツールとの連携： 外部ツールを導入し、不正な投稿パターンがないか、素早く的確に調査を実施できる体制を整えています。

3. 証憑による事実確認（請求書付き口コミ） 情報の信頼性を高めるため、一部の口コミにおいては「見積書」や「請求書」などの画像提出を求め、実際に取引が行われた事実を確認したうえで掲載を行っています。

4. 継続的な改善 お客様からいただくフィードバックを適宜反映させ、不正の発見から情報の公開までを迅速に行えるよう努めています。 当サイトでは、ユーザーの皆様が安心して参考にできる「適切な口コミ評価」が提供できるよう、日々サイトの改善と監視を続けてまいります。